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      TikTok for Business出海营销白皮书,CREATE创新经营模型成为长效增长秘法
      来源:晶报网 2022-09-23 15:34:04

      9月23日,TikTok for Business联合全球知名的咨询公司德勤中国推出《CREATE创新经营模型,激发全球电商增长:2022 TikTok for Business出海营销白皮书》(以下简称白皮书)。该白皮书基于2022年德勤中国在全球20个重点电商市场进行的消费者调研、多家中国跨境电商企业的深度访谈,展现全球电商市场的新趋势和新挑战,为跨境电商企业提供更清晰的市场洞察。并针对电商企业构建品牌力的诉求,提出创新的CREATE经营模型,助力电商企业实现创新经营、长效增长。

      德勤中国副主席、德勤中国科技、传媒及电信行业领导合伙人林国恩认为:“中国跨境电商正在面临新的全球市场环境、新的消费习惯和新的行业生态,这些变化都对电商企业的全球运营提出了综合能力的要求。因此,德勤中国与TikTok for Business联合开展了此次出海营销白皮书的研究项目,帮助中国跨境电商企业深度理解全球市场的变化,以及电商企业如何在这些变化之下抓住机遇,应对挑战。”

      机遇与挑战并存,构建品牌力成破局关键

      白皮书对新常态下的全球电商消费市场进行了调研和分析,数据显示,预计未来五年全球电商市场将保持12%的年增长率,渗透率稳步攀升,长期趋势向好。分区域来看,欧洲、北美、日韩澳等成熟市场的电商零售规模占全球整体59%,多元电商渠道带来新的增长机遇,东南亚、中东、拉美等新兴市场同样具有不可小觑的高潜力。就品类而言,时尚、3C及家电现已成为全球电商品类最大的两个品类,规模均超3,000亿美元;家具家居、美妆类也增势亮眼。在电商用户的消费行为方面,正呈现出碎片化、社交化、娱乐化的特点,并逐渐形成“兴趣内容引导购买”的新模式,同时消费者对品牌力也更加关注,92%的受访者认为品牌因素对购买决策有推动作用。

      研究发现,在新市场形势和消费者行为的推动下,中国跨境电商逐渐呈现出新出海参与方、新营销模式、新销售模式的“三新”特征。电商经营也面对着激烈的同质竞争、流量成本攀升、单一维度的产品营销难抓眼球的三大挑战。构建品牌力,建立长效健康的生意经营模式成为跨境电商破局关键。

      TikTok正在成为出海电商企业构建品牌力的重要经营阵地

      TikTok作为全球领先的短视频娱乐平台,已拥有超过10亿月活用户,覆盖150个国家和地区,电商品牌可在此平台上触达庞大的目标客群。此外,TikTok为用户创造了无限循环购买旅程,能够在不同消费决策阶段满足TikTok用户的购物需求,是跨境电商企业融入用户娱乐与生活的绝佳选择。TikTok拥有丰富的曝光触点、真实积极的内容生态、可靠的电商服务、生动的品牌互动、活跃的用户群体、紧密的情感联结,使品牌与消费者建立更加紧密的联系,帮助品牌形成忠诚者社区。

      TikTok能帮助品牌提升消费者的认同感、信任度,加速消费者的购买决策,帮助跨境电商企业沉淀品牌影响力。白皮书调研结果来看,有TikTok使用习惯的电商用户已将TikTok视为发现好物并购买的重要渠道,且对品牌价值的认可程度是不使用TikTok的电商用户的1.4倍,越来越多的电商消费者将TikTok作为了解品牌的兴趣场:有64% 的用户将TikTok作为发现好物的工具,有56%的用户愿意购买#TikTokMadeMeBuyIt话题推荐的产品,并在购买前会在平台上参与讨论,在购买后向亲友分享产品使用感受,充分发挥TikTok的社交属性;在品牌粘性方面,有53%的用户对TikTok上开设企业号的品牌信任度更高,56%电商用户通常在TikTok上关注企业号后,会考虑持续购买该品牌产品。

      针对品牌经营四大诉求,CREATE创新经营模型“对症下药”

      通过德勤中国对全球不同品牌成熟度和出海阶段的11家中国跨境电商企业深入访谈,总结出跨境电商企业品牌经营普遍面临着用户洞察、品牌认同、品牌传播及价值沉淀四大诉求。针对这四大诉求,TikTok for Business与德勤中国基于TikTok在“无限循环”购物旅程中发挥的全链路价值,带来CREATE创新经营模型。CREATE创新经营模型包括:创作创意内容(Content)、提升品牌认知(Recognition)、激发用户互动(Engagement)、推动品牌增长(Amplification)、洞察用户&趋势(Trend)、构建品牌生态(Ecosystem)等六大要素。帮助跨境电商品牌最大化发挥TikTok营销价值,构建专属品牌力,带动品牌正向循环,长效增长。

      以跨境电商企业的用户洞察诉求为例,借助CREATE模型下的Engagement+Trend组合,能够提升对本地用户的洞察并最大范围触达潜力用户。品牌通过在TikTok上与核心用户互动,进一步了解其偏好,持续积累核心用户对品牌的理解。挖掘更多目标人群特性,通过差异化兴趣标签拓展品牌覆盖范围。同时巧妙运用TikTok上的热门元素及本地趋势,可以获得广泛曝光,触达更多人群。针对跨境电商企业的品牌传播诉求,可以通过CREATE模型下的Engagement+Amplification+Ecosystem组合方式,突破一味买量转化的方式,深挖TikTok的内容娱乐平台价值。对社群、企业号和用户生命周期进行深度挖掘,通过三大价值共振,拓宽讨论范围,激发和放大社媒价值实现品牌的长效经营。

      此外,白皮书还从时尚、美妆、3C家电、家具家居四大品类的特征出发,从用户的偏好兴趣、品牌价值、品牌传播等多个角度进行深入分析,并结合CREATE创新经营模型给出详实的经营实践建议。

      结语

      《CREATE创新经营模型,激发全球增长:2022 TikTok for Business出海营销白皮书》的发布,不仅为跨境电商企业打开洞察全球行业趋势的窗口,也带来了品牌长效经营的解决思路。CREATE创新经营模型的发布,也将有助于跨境电商企业进一步推进品牌力的构建,实现品牌正向循环,长效增长。

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